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黑猫投诉:快递未收到显示已经签收了而我却没有收到

黑猫投诉:快递未收到显示已经签收了而我却没有收到

“笑笑不说话可以吧”投诉“苏宁易购”,要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,其中涉诉金额10000元,目前投诉已回复。

消费者“笑笑不说话可以吧”在5月15日向黑猫投诉平台反映:“我在苏宁购买的商品,在派送途中显示我已经签收了。期间电话联系过快递员, 快递员说核实一下就给我回电话但是到今天一直都没有给我回电话。我的商品莫名其妙就消失了,作为苏宁的第三方平台怎么能这样呢?昨天咨询店铺说稍等我查询一下,查询了12个小时都没查询到结果。苏宁现在服务怎么这么差劲了呢!”

商家“苏宁客服中心”5月15日在黑猫投诉平台回复:“亲爱的用户,您的反馈小苏已受理,我们将会在24小时内安排专人为您处理 ”

投诉详情:快递未收到显示已经签收了而我却没有收到

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