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黑猫投诉:发短信被限制(已解决)

黑猫投诉:发短信被限制(已解决)

用户评分
服务态度:3分
处理速度:1分
满意度:3分

用户评价
处理速度很慢,结果勉强满意,线上接触了限制。

匿名”投诉“中国移动”,要求解除短信限制并做补偿,其中涉诉金额10元,目前投诉已解决。

消费者“匿名”在5月7日向黑猫投诉平台反映:“5.6日给客户发短信被告知发送失败,致电客服说垃圾短信?并且手机号被限制,连向10086发送都不行,凭什么我用短信服务被强行限制,连告知都没有,我作为消费者连起码的知情权都没有,更别说单方面限制所造成的损失。而且必须让本人携带身份证去自办营业厅办理,这是什么霸王条款。”

消费者“匿名”在5月7日向黑猫投诉平台再次反映:“去线下营业厅还要签协议,并且只能一次,第二次不予以开通”

商家“中国移动10086”5月7日在黑猫投诉平台回复:“您好,您的号码是否已经开机,若是没有,请提供有效的联系电话,谢谢。”

消费者“匿名”在5月7日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”

消费者“匿名”在5月7日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”

消费者“匿名”在5月8日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”

黑猫投诉:发短信被限制(已解决)

商家“中国移动10086”5月8日在黑猫投诉平台回复:“您好,您的问题已经再次反馈,请您关注回复人员电话。”

消费者“匿名”在5月9日向黑猫投诉平台再次反映:“为什么到现在仍未联系我。”

商家“中国移动10086”5月10日在黑猫投诉平台回复:“您好,请问是否有接到工作人员的回复呢?”

投诉详情:发短信被限制

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