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黑猫投诉:潭州教育

黑猫投诉:潭州教育

“匿名”投诉“潭州教育”,要求退款,解释,道歉,其中涉诉金额6663元,目前投诉处理中。

消费者“匿名”在6月11日向黑猫投诉平台反映:“1.在没有任何书面协议以及本人不知情的情况下,在我提出退款后,要求赔偿违约金. 2.我购买的是潭州教育的直播课程,在我不知情录播课程为收费项目的情况下,要求我赔偿额外课时费 3.客服态度恶劣,存在“打太极”行为,先用退课需要赔偿违约金吓唬我,后我查询相关资料,在我没有钱合同的情况下,我不需要赔偿任何违约金. 4.我还没有开始在潭州教育参加过任何我已经购买的课程,但是他们要求我赔偿课时费,欺骗消费者 5.通过与客服的交涉后,感受不到该机构对消费者的任何尊重,不接受任何课程延期,或支付所谓课时费的要求 6.在我不知情的情况下,欺骗我已经签了所谓的“合同”,在此声明,没有签过任何的合同”

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消费者“匿名”在6月11日向黑猫投诉平台再次反映:“我认为潭州教育对我存在严重的欺骗行为,告知我已经签了合同需要赔偿违约金,但是实际上不存在任何合同,让他们拿出证据再和我说违约金的事,转而改口说“应该是有合同的呢””

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