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廊坊行政审批创新“一点通”政务服务新模式

廊坊行政审批创新“一点通”政务服务新模式
“扫一扫”办事流程全知晓

“以前对办理相关业务一头雾水,申请材料总是准备不好,跑了不少冤枉路,浪费钱不说还耽误时间。现在好了,想办什么业务用手机在审批大厅的二维码公示栏一扫,审批模板就下载到了手机上,只用几分钟就把相关材料准备好了。”市民刘湘梓高兴地说。近日,刘湘梓来到市行政审批大厅办理第二类医疗器械网络销售备案业务,不到1小时就完成了备案。

今年以来,市行政审批局紧紧围绕“三深化、三提升”活动,聚焦企业、群众关注的重点难点问题,着力优化营商环境,深入推进商事制度改革,运用“互联网+政务服务”模式,梳理全局183项审批项的审批要件和审批流程,将审批事项进行分解,按照高频事项划分为54项,并逐一列出主事项的子事项,共计120小项,建立材料提交目录,将审批要件与流程相结合,推出“一点通”二维码咨询新模式。

“一点通”服务整合各业务科室高频办理事项前端咨询功能,对线上线下政务服务流程进行再造,从用户视角和需求出发,以减环节、减材料、减证明、减时间为目标,整合优化部门审批事项业务流程,建立审批事项全覆盖网上咨询机制,真正做到“让数据多跑路、让群众少跑腿”,实现咨询服务“一站式”办理。

办事群众和企业主体通过手机“扫一扫”功能即可获取办理事项的标准化提交模板,涵盖审批要件、流程、相关表格及材料模板,确保申请材料齐全,符合办理要求,有效减少因材料准备不齐、表格填写不规范而造成的“反复跑”问题。(记者 马珉璐)

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